Unsere Gästebewertungen

Wir waren rundum super zufrieden. Toll war der Absacker im Turm ganz oben mit Blick auf dem Hafen. Personal dort war einmalig!!!

Thoma, 08.08.2023

Schönes Gebäude, Hamburger Flair, gute Lage, gutes parken

Wer mit der Preisklasse einverstanden ist dann spricht nichts dagegen

Ein Einzelzimmer ist etwas klein , reicht aber , nur für einen 2 Wochen Aufenthalt wären wir wieder bei zu klein

Henning, 08.08.2023

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal, Zimmer etwas traditionell eingerichtet, aber passend zum gesamten Ambiente und trotzdem sehr gepflegt und sauber.
Im Bad würde ich mir etwas mehr Licht am Spiegel wünschen, zusätzlich zur Deckenbeleuchtung.

Anonym, 07.08.2023

Immer wieder eine Reise wert dieses Jahr zum dritten mal und bestimmt nicht zum letzten mal.

Ulrike K., 06.08.2023

Wie immer ein tolles Frühstück (zwar mittlerweile ziemlich teuer), aber wirklich reichhaltig und mit allem, was das Herz begehrt. Große Auswahl an Körnerbroten und Brötchen, saubere Handhabung bei den Marmeladen und sehr gute Auswahl an Leckereien "aufs Brot", Fisch Dips, Wurst, Käse - alles top. Auch die Auswahl bei den Eierspeisen war wieder reichhaltig. Immer wichtig : Nutella. Wir haben es wiedr sehr genossen.

Anonym, 02.08.2023

Sehr sauberes Hotel/Zimmer, nettes zuvorkommendes Person, gute Lage (gerade auch für Musicalbesucher).

Der Blick vom Zimmer auf den Hafen war toll, nur in der Nacht war die Geräuschkulisse des Verkehrs nicht so gut. Tut der Qualität des Hotels aber keine Minuspunkte geben!

Wir waren ansonsten rundum zufrieden.

Anonym, 01.08.2023

Ein schönes Hotel mit optimaler Lage und sehr nettem Personal sowie gutem Service. Extrawünsche wurden umgehend erfüllt z.B. zweites Kopfkissen oder fehlende Handtücher.

Kaune, 28.07.2023

Super freundlicher Check-in und Check-out durch eine junge Frau an der Rezeption. Schönes großes, sauberes Zimmer zum wohlfühlen und die perfekte Aussicht in die City und zum Hafen aus der 5. Etage des Neuanbau vom Hotel.

Marie, 27.07.2023

Sehr sauber und gepflegt
Alle sehr motiviert und bemüht!

Anonym, 23.07.2023

Gut uns gefällt die Zentrale - Lage egal ob Musical oder Pulverfass sowie heute morgen der Fischmarkt

Anonym, 23.07.2023

Sehr angenehmes Hotel mit tollem Ambiente und gutem Service.

Anonym, 22.07.2023

Die Stadt, die Lage und das Hotel sind atemberaubend schön.

Ana Z., 20.07.2023

Top-Lage für Hamburg-Erkundungen, Hotel mit Charme und Charakter. Tolle Tower-Bar und insgesamt viel Flair. Aber: in den Zimmern sehr wenig Deko oder andere Hinweise auf Hambrug, Seefahrt, Nautik usw.

Anonym, 20.07.2023

Wunderbares Hotel in einzigartiger Lage. Mitarbeiter super nett und immer ein offenes Ohr.

Birgit, 19.07.2023

Tolles Hotel mit toller Bar

Anonym, 19.07.2023

Ein sehr nettes gemütliches Hotel.
Frühstück war gut und das Restaurant war auch so gut das ich da nochmal Mittag essen würde

Fehlauer, 16.07.2023

Sehr schönes und traditionelles Hotel, super Lage

Detlef W., 14.07.2023

Immer wieder gerne, immer wieder beeindruckend, auch für die Kinder (Kinderzimmer)

Monika L., 14.07.2023

Sehr gepflegtes Hotel und freundliches Personal. Immer wieder gerne.

Anonym, 11.07.2023

Sehr schönes historisches Haus mit guter zentraler Lage. Freundliches und zuvorkommendes Personal. Leider nur einmal das gute Frühstücksbüffet genutzt.

Dorn,Norbert, 11.07.2023

Tolles Frühstück bei herrlicher Atmosphäre mit Blick auf den Hafen!

Anonym, 10.07.2023

War schon zum dritten mal im Hotel.Zimmer und Service top.Frühstückspreis finde ich persönlich etwas zu teuer.Aber ansonsten immer wieder gerne.

Anonym, 09.07.2023

Fantasievoll und mit liebe zum maritimen Detail eingerichtetes Hotel, wunderbare Räumlichkeiten, freundliches und zuvorkommendes Personal.
Zimmer je nach Kategorie zum Teil recht klein. An der Ostseite fährt die S-Bahn vorbei, aber mit exzellent isolierten Fenstern nicht zu hören.
Unsere Zimmer hätten noch mit einer Koffer-Ablage ausgestattet sein können. Es wäre zwar etwas eng, aber irgendwo muss der Koffer ja hin. So hatten wir ihn auf dem Boden, eine Ablage wäre zumindest auf Griffhöhe gewesen.

Magdalena B., 05.07.2023

Der allgemeine Eindruck war sehr positiv. Das Personal war sehr freundlich, das Frühstück hervorragend und die Lage top. Wir waren nur, gemessen am Preis, etwas enttäuscht über die Größe des Zimmers (Kapitän) und den Blick zur Straße.

Anonym, 03.07.2023

Insgesamt sehr angenehme Atmosphäre mit gutem Service und hervorragendem Frühstück.

Anonym, 02.07.2023

Sehr angenehmer Aufenthalt, aufmerksames Personal

Anonym, 29.06.2023

Die Lage ist einfach unübertrefflich.

Anonym, 29.06.2023

Leider werden Hotels dieser Art immer weniger!

Seifried, 29.06.2023

Schönes geschichtsträchtiges Haus - super Lage - Klimaanlage auf den Zimmern wäre gut (gebucht Kapitäns Zimmer)

Boeckenkroeger, A., 28.06.2023

Schönes Hotel und eine top Lage in Hamburg. Wir waren schon einige Male hier und kommen auch gerne wieder hierher.

Bungert Wolfgang und E., 27.06.2023

Ich habe mich direkt willkommen gefühlt uns alle waren sehr bemüht unsere Anliegen perfekt umzusetzen.

Anonym, 26.06.2023

Alles war sehr sauber und die Atmosphäre erholsam. Die Mitarbeiter waren sehr aufmerksam und freundlich, fast liebenswert ????.

Bernd M., 25.06.2023

wir waren schon das 4.mal in Ihren Hause. Ich freue mich schon auf die nächste Anreise zu Ihnen.

Anonym, 22.06.2023

Ein sehr netter Empfang, besonders der Gruß aus der Küche auf dem Zimmer (Kuchen)!!!!

Anonym, 19.06.2023

Wir kommen seit einigen Jahren fast jedes Jahr nach Hamburg und haben dabei immer das Hotel Hafen Hamburg berücksichtigt. Die Lage ist einzigartig!! Wir fühlen uns rundum wohl in diesem Hotel. Wir haben sogar eine kleine Aufmerksamkeit erhalten, was uns ungemein freute!!

Lüthi Beat und R., 19.06.2023

Sehr guter Service, äusserts freundliches und hilfsbereiten Personal

Henri, 13.06.2023

Tolle Lage, ausgesprochen freundliche Mitarbeiter, schöne Zimmer. Wir freuen uns auf den nächsten Aufenthalt! Danke

Anonym, 11.06.2023

Alles okay, nur ein Wasserkocher im Zimmer wäre noch schöner.

Anonym, 11.06.2023

Waren das 2.mal hier und wieder sehr zufrieden. Wir werden das Hotel weiterempfehlen

Meißl L., 10.06.2023

Die langer Tradition und Geschichte Ihres Hauses, bleibt auch nach Modernisierungsarbeiten wunderbar erlebbar !!!

Sylvia H., 08.06.2023

Jedes Mal, wenn ich geschäftlich in Hamburg bin, bitte ich darum, ein Zimmer im Hotel Hafen Hamburg zu erhalten - ... und, wenn ich dann noch ein Zimmer im alten Teil mit Blick auf den Hafen erhalte, dann ist die süddeutsche Landratte glücklich ;-). Hat diesmal leider nicht geklappt. Aber vielleicht das nächste Mal.

Anonym, 04.06.2023

Sehr schönes Hotel mit hanseatischem Flair direkt an der Elbe. Die Zimmer mit Blick auf die sind traumhaft. Die Einrichtung der Zimmer insbesondere im "alten" Track sind sehr ordentlich, gepflegt und ansprechend, allerdings von Style etwas in die Jahre gekommen. Ich bin gerne in diesem Hotel da man sich hier sehr wohl fühlen kann... tolle Bar!

Anonym, 02.06.2023

Der Service war super-unglaublich freundliches und zuvorkommendes Personal! Vielen Dank!

Anonym, 02.06.2023

Ein super schönes Hotel mit sehr schönem Zimmer. Service ist perfekt und das Personal sehr freundlich. Auch werden Zimmerwünsche bei der Buchung berücksichtigt und umgesetzt.

Anonym, 01.06.2023

Beim einchecken wurden wir sehr freundlich empfangen man hat sich sofort sehr wohl gefühlt.
Das Zimmer war einsame Spitze es war sehr sauber die Betten sehr bequem, in der Dusche hatte man ausreichend Platz.
Es war ein sehr schöner Aufenthalt die Mitarbeiter waren immer freundlich und hilfsbereit einfach Weltklasse.
Wir kommen sehr gerne wieder.

Anonym, 29.05.2023

Die Lage gegenüber den Landungsbrücken sorgt für eine gute Erreichbarkeit. Man hat einen schönen Ausblick, bei dem man auch spontan noch was unternehmen kann. Die Gestaltung des Hotels mit den vielen maritimen und nautischen Bildern und Gegenständen lädt zum Anschauen ein. Ein wunderbares Hotel. Das Personal, sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant beim Frühstück, war freundlich und aufmerksam.

Anonym, 29.05.2023

Sehr angenehmes und sauber Hotel! Sehr gute Lage! Preis Leistung gut!

Katharina, 22.05.2023

wir waren schon öfter im Hotel Hamburg und waren wieder sehr zufrieden. leider war diesmal das Zimmer sehr klein. Aber wir wollten ein Zimmer mit Blich auf den Landungssteg und dies war das letzte Zimmer auf dieser Seite. Den Stuhl am kleinen Schreibtisch konnte man nur umständlich drehen. Sonst war alles bestens.

Herbert K., 18.05.2023

Das Hotel hat eine besondere Lage am Hafen. Ich liebe den maritimen Flair im "alten" Hotelbereich. Wie immer ist das Frühstück zwar nicht gerade günstig, aber ist letztendlich seinen Preis wert.

Anonym, 18.05.2023

Das Hotel liegt sehr schön, ist sehr gut gepflegt, hat Flair und sehr nette engagierte Mitarbeiter; wenn wir wieder mal nach Hamburg kommen, werden wir wieder im Hotel Hafen Hamburg einchecken.

Anonym, 17.05.2023

Wir haben uns gut erholt, alle waren sehr nett, fix und zuvorkommend. Herzlichen Dank, wir kommen bestimmt wieder.

Anonym, 17.05.2023

Das Hotel hat eine super Lage, und die Zimmer zu den Landungsbrücken sind sehr zu empfehlen. Auch das Restaurant mit der Terrasse zur Elbe ist perfekt. Die Bar im Turm mit super Rundblick ist ein Highlight.

Erika, 12.05.2023

Ich und meine Reisebegleiter fühlten uns von Anfang bis zum Schluss wie Zuhause. Mein Zimmerwunsch wurde berücksichtig. Herzlichen Dank dafür. Fühlte mich somit ernst und als Gast ernst genommen und willkommen.

Ein weiteres Kissen wurde noch am selben Abend aufs Zimmer gebracht, einfach toll so ein Service. Dankeschön.

Ein Wunsch wäre für die Zukunft zwei grosse Mineralwasser, Still und mit Sprudel auf dem Zimmer. Doch sonst echt Alles O.K.

Anonym, 11.05.2023

Wir hatten einen schönen Aufenthalt und haben sehr gut geschlafen. Gerne wieder.

Anonym, 11.05.2023

Alles ordnungsgemäß -
angenehmer Aufenthalt

Anonym, 10.05.2023

Wir hatten, das „Rundum-Sorglos-Paket“ gebucht und bekommen. Der unverbindliche Wunsch ein Zimmer mit Hafenblick zu erhalten, konnte erfüllt werden. Das war das Highlight für meinen älteren Vater. Somit konnte er das Feuerwerk des Hafengeburtstags vom Zimmer aus bestaunen. Er fühlte sich sehr gut aufgehoben.

Anonym, 10.05.2023

sehr gutes Hotel, wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war gut, aber es war durch zu viele Gäste zu laut und zu eng, man musste am Buffet lange Schlangestehen. Leider gab es keinen Roomservice, was hilfreich gewesen wäre wegen Krankheit. Aber im Restaurant war man sehr hilfsbereit.

Anonym, 10.05.2023

Sehr schönes Hotel, super freundliches Personal. Angenehmer Aufenthalt, gerne wieder!!!

Anonym, 10.05.2023

Wir kommen schon seit vielen Jahren zum Hamburger Hafengeburtstag und sind immer Gast im Hotel Hafen. Ein sehr gepflegtes Haus, mit besonderem Ambiente. Durch den regelmäßigen Newsletter sind wir auch immer auf dem Laufenden!

Anonym, 10.05.2023

Beeindruckend, professionell und sehr freundlich und hilfsbereit !!!!!!!!

Günter K., 09.05.2023

Komme gerne wieder und war schon 3x zu Gast! Super Lage am Hafen!
Sehr guter Service!

Uwe K., 09.05.2023

Das Hotelzimmer war schön wenn doch aber auch teuer für so ein kleines Zimmer. Aussicht gab es leider keine schöne vom Fenster, dafür vorne hinaus beim Frühstück umso mehr. Frühstück war einwandfrei, Personal sehr freundlich, das Hotel selber beeindruckend schön mit all den vielen Bildern und den vielen Details. Alles in allem war es ein schöner Aufenthalt.

Anonym, 09.05.2023

Schönes Hotel, wobei natürlich die Lage besonders toll ist .

Anonym, 07.05.2023

Es ist immer wieder wie heimkommen. Man fühlt sich willkommen und sehr wohl

Doris, 07.05.2023

Gut organisiert, sehr sauber und zuvorkommend Personal im Restaurant.

Anonym, 07.05.2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Service ist sehr gut. Mitarbeiter überaus freundlich. Wir kommen wieder!

Zillmann P., 05.05.2023

Ein mega toll gelegenes Hotel mit tollem Servicepersonal und einem gigantischen Frühstücksbuffet.

Anonym, 30.04.2023

Sehr gutes Hotel mit ebenso gutem Personal. Empfehlenswert. Einziger Kritikpunkt: am Abend vor der Abreise funktionierte WLAN nicht mehr

Thomas S., 26.04.2023

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal,
wunderschönes Traditionshotel mit besonderem Charme,
wir hatten auf Wunsch ein angenehmes Zimmer mit sensationellem Blick auf den Hafen.
Wir waren sehr zufrieden
und werden gerne wieder kommen.

Anonym, 25.04.2023

Sehr schönes Hotel in ausgezeichneter Lage! Nettes Personal, Frühstück ist ausgezeichnet.

Stefan, 25.04.2023

Beste Lage bei professionellem Service
Insgesamt sehr guter Standard

Wohlgehagen, 24.04.2023

Alle Mitarbeiter waren total nett und zuvorkommend. Die Lage des Hotels ist herausragend (wir waren super happy mit dem Zimmer mit Blick auf den Hafen - herzlichen Dank dafür). Das Hotel samt Ausstattung macht trotz seines Alters einen sehr gepflegten Eindruck. Das Frühstück hat die hohen Erwartungen aufgrund gefundener Bewertungen voll erfüllt.

Anonym, 23.04.2023

Schönes Hotel, nettes Personal. Essen im Restaurant sehr gut. Preise für das Frühstücksbuffet zu hoch.

Jens Holger de J., 23.04.2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Hotel hat eine Top Lage, das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir kommen sicher mal wieder.

Anonym, 20.04.2023

Ich war mit meiner Mutter das erste mal in Hamburg wir sind mit der Bahn angereist die Verbindung mit der U Bahn zum Hotel war absolut top gewesen . Da meine Mutter älter ist ist von ihrem Hotel vieles fußläufig zu entdecken . Die Begrüßung war super freundlich wir wurden sogar von einem sehr netten Mann zum Zimmer begleitet. Vorher konnten wir uns die Zimmer Aussicht sogar noch aussuchen . Mit dem Zimmer und dem Zubehör waren wir sehr zufrieden die Aussicht auf den Hafen war wunderschön. Das super reichhaltige frühstücksbuffet war super lecker so eine grosse Auswahl ist dem Preis gerecht.Die Bedienung beim Frühstück und in der Tower Bar super nett und die Aussicht von der Tower Bar auf den Hafen war mega . Also ich muss sagen es war die richtige Entscheidung ihr Hotel für unseren Aufenthalt ausgesucht zu haben .Es waren wunderschöne Tage für uns in ihrem Hotel und Hamburg so schön erlebt zu haben .Wir werden das nächste mal auf jeden Fall wieder das Hotel Hafen Hamburg wählen . Bis dahin alles Gute für Ihr Hotel und dem Team .

Elke S., 19.04.2023

..schon wie beim letzten mal waren wir sehr zufrieden

Pötzsch, R., 17.04.2023

Ich war sehr zufrieden mit dem Hotel. Es war rundum sehr angenehm und wir fünf, Seniorenehepaar und eine junge Familie mit Kleinkind im Alter von 1 Jahr haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich, sogar am späten Abend im Restaurant. Schon jetzt freuen wir uns auf den nächsten Besuch im Hotel Hafen Hamburg.

Anonym, 17.04.2023

Alles sehr gut.
Ein paar Haken für die Handtücher im Bad wären gut.
Wir waren sehr zufrieden.

Anonym, 16.04.2023

herrliche Lage, schönes Hotel mit hilfsbereitem, freundlichen Personal

Achim G., 14.04.2023

Das Zimmer im Residenzgebäude war aufgrund der kurzfristigen Buchung eine Notlösung. Das nächste Mal würde ich auf jeden Fall wieder versuchen wollen, ein Zimmer im Traditionshaus zu bekommen. Im Bad und im Schrank gab es schon zwei drei Schadstellen, die einfach ins Auge gefallen sind. Nichts schlimmes, aber es bleibt halt leider doch irgendwie im Sinn. Die Erdbeer-Eierlikör-Marmelade und der Eierlikör als Ostergeschenk waren der Hammer! Da bräuchte es fast einen Online-Shop für, um Hamburg kulinarisch auch aus der Ferne genießen zu können! :-) Unglaublich gut!!!

Matthias & Kerstin K., 11.04.2023

Ich war zum 3. Mal Gast und bin nach wie vor begeistert, insbesondere Mag ich das maritime Ambiente und die freundlichen Mitarbeiter.

Anonym, 06.04.2023

top, ich war bereits öfters hier und komme sehr gerne wieder.

Sascha H., 05.04.2023

Unser allgemeiner Eindruck ist sehr sehr positiv. Wir haben nun ja auch schon mehrere Aufenthalte in diesem Hause gebucht. Auch wenn ich aufgrund der Kosten immer wieder in Erwägung ziehe, auch mal andere Hotels auszu probieren, bleibe ich bei der Buchung immer wieder bei diesem Hause hängen. Der Grund ist nun einmal, dass sie Lage absolut perfekt ist, das Haus alles für einen guten Urlaub bietet und man mittlerweile auch das Personal kennt. Ein Mango ist der Preis des Frühstücks, wenn man nicht über ein Arragement bucht. Ich persönlich liebe dieses Klasse Büffet, kann aber maximal für die Hälfte des Preises frühstücken. Im letzten Jahr haben wir unsere Nachbarn mit genommen. Diese waren von eurem Hause auch sehr begeistert und kommen an Pfingsten wieder zu euch.

Anonym, 01.04.2023

Alles sehr gepflegt und nett. Wir kommen gern wieder

Anonym, 28.03.2023

sehr freundlicher Service, angenehme Atmosphäre, sauber;
leider gibt es keinen Fitnessraum

Anonym, 27.03.2023

Das Frühstück war sehr gut. Das Ambiente fand ich auch sehr schön. Die Mitarbeiter auch alle sehr zuvorkommend. Die Flasche Wasser im Zimmer könnte aber umsonst sein.

Tobias, 27.03.2023

Ich hatte einen positiven Eindruck vom Hotel. Sehr freundliche Mitarbeiter. Es ist recht individuell gestaltet, was mir gut gefällt. Allerdings fand ich es mit den verschiedenen Gebäudeteilen etwas unübersichtlich und dafür nicht gut genug ausgeschildert. Da würde das ein oder andere Hinweisschild noch helfen.

Anonym, 23.03.2023

Das Hotel hat einen ausgezeichneten Eindruck auf uns hinterlassen. Lage und Service waren in jeder Hinsicht hervorragend. Das Frühstück eine Klasse für sich.

Horst D., 22.03.2023

Sehr gutes Hotel, war nicht das erste mal hier und auch nicht das letzte mal.
Sehr Aufmerksames Personal.
Macht weiter so.

Anonym, 21.03.2023

Sehr schönes Hotel mit sehr hohem Wohlfühlfaktor. Selten so viel freundliches, motiviertes und lächelndes Personal erlebt. Von der Rezeption bis hoch in den Tower. Freundlichkeit, als würde man sich schon lange kennen.
Habe ich den Kollegen am Counter auch mitgeteilt.

Nur ein Problem, Fernseher schaltet sich nicht automatisch aus bzw. keine Timerfunktion im MENÜ gefunden.

Danke für den 1A Aufenthalt, Grüße

Gawöhn, H., 17.03.2023